Pour maximiser vos revenus en location courte durée tout en préservant votre sérénité, notre conciergerie locale basée à Marrakech prend en charge l'intégralité des opérations commerciales et de l'intendance sur place. Contrairement aux agences qui gèrent les biens à distance depuis l'étranger, notre présence physique quotidienne dans la Médina vous garantit une réactivité immédiate, une gestion rigoureuse de vos équipes et une tranquillité d'esprit totale.

Gestion des Plateformes & Communication Réactive

• Optimisation des annonces : Création, tarification et gestion de vos fiches sur Airbnb et Booking (ou autres plateformes de location)

  pour refléter fidèlement l'âme de votre maison.

• Synchronisation : Gestion rigoureuse et centralisée des calendriers pour une organisation fluide et sans doublon.

• Relation Client : Une communication réactive, professionnelle et chaleureuse dès la première demande d'information jusqu'au départ des voyageurs.

  Accueil Personnalisé & Services sur Mesure

• Présence à l'arrivée : Accueil physique personnalisé, check-in professionnel et présentation détaillée de la demeure aux voyageurs.

• Expériences voyageur : Organisation des petits-déjeuners traditionnels, coordination des transferts aéroport et planification des excursions locales.

• Événements privés : Orchestration de moments particuliers (dîners, anniversaires, séjours de groupes) dans le respect total du règlement intérieur de votre propriété.
  

  Coordination des Équipes & Logistique Voyageurs (Lors des séjours)

• Planning du personnel en période locative : Nous assurons la coordination quotidienne et l'organisation du planning de vos équipes sur place (gouvernante, cuisinière) uniquement lors de la présence de voyageurs. Nous planifions les horaires pour la préparation des petits-déjeuners inclus, l'organisation des dîners sur commande et le suivi du ménage quotidien.

  • Note de transparence : En dehors des périodes de location clients, la gestion, les plannings généraux et la responsabilité légale du personnel restent sous la direction unique du propriétaire, le personnel n'étant pas employé par la conciergerie.

  Maintenance, Suivi Technique & Blanchisserie

  • Gestion des interventions : En cas de besoin technique en Médina, d'entretien courant (comme le suivi du bassin) ou pour la logistique de la blanchisserie, nous intervenons immédiatement pour coordonner les actions.

  • Vos prestataires de confiance : Notre protocole est strict : nous travaillons en priorité avec les prestataires et artisans choisis par le propriétaire. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous suggérer des techniciens locaux issus de notre réseau à Marrakech, mais la validation finale de l'artisan vous revient. Le propriétaire est systématiquement informé en amont : aucune intervention majeure n'est lancée sans votre accord, vous permettant de valider directement la nature et le devis des travaux.
    
    Reporting & Transparence : Votre Gestion en Temps Réel

Nous croyons en une collaboration basée sur la clarté totale et la confiance. Pour cela, notre conciergerie met à votre disposition des outils de suivi partagés via Google Sheets, accessibles en temps réel :

• Tableau des Réservations : Une vision complète de votre activité locative (provenance de la plateforme, dates, identité des locataires, services additionnels vendus)

• Gestion de Caisse en Temps Réel : Un suivi précis et transparent des flux financiers, incluant les ventes réalisées au riad et le détail des frais de fonctionnement de la maison (nourriture, fournitures, blanchisserie).
  
  
  

L’aventure de Shayaz Conciergerie a débuté en 2017 avec la gestion d'une première demeure au cœur de la Médina. Portée par une passion pour l'accueil et une rigueur de chaque instant, notre structure gère aujourd'hui une collection de cinq propriétés de caractère. À la différence des grandes agences de gestion impersonnelles, nous privilégions la proximité, la réactivité et la transparence. Nous sommes votre relais de confiance à Marrakech, garantissant la valorisation de votre patrimoine immobilier et l'enchantement de vos hôtes, tout en vous laissant maître de chaque décision stratégique.

• Près de 10 ans d'expertise : Une maîtrise parfaite des spécificités techniques et logistiques de la gestion immobilière en Médina de Marrakech.

• Contrôle & Liberté : Vous définissez vos tarifs et validez les interventions techniques ; nous assurons l'excellence opérationnelle sur le terrain.

• Réactivité physique : Une présence constante sur place à Marrakech pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale à distance.

La meilleure preuve de notre engagement est la satisfaction de nos voyageurs. Nous vous invitons à consulter les profils Airbnb et Booking.com des propriétés que nous gérons actuellement (Riad Shayaz, Riad Shiraz, Riad Sâyoun, etc.). Leurs commentaires reflètent la qualité de notre accueil, la propreté irréprochable de nos demeures et notre réactivité au quotidien.

Notre réputation est votre garantie de sérénité. Votre propriété, notre expertise de terrain.
Contactez Shayaz Conciergerie pour échanger sur votre projet de gestion locative à Marrakech.

SHAYAZ CONCIERGERIE ✧ GESTION LOCATIVE &
INTENDANCE DE RIADS À MARRAKECH

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