Gestion des Plateformes & Communication Réactive

• Optimisation des annonces : Création et gestion de vos fiches sur Airbnb et Booking.com pour refléter fidèlement l'âme de votre maison.

• Synchronisation : Gestion rigoureuse des calendriers pour une organisation fluide.

• Relation Client : Une communication réactive et chaleureuse dès la première demande d'information jusqu'au départ des voyageurs.

Accueil Personnalisé & Services sur Mesure

• Présence à l'arrivée : Accueil physique et présentation détaillée de la demeure.

• Expériences voyageur : Organisation des petits-déjeuners traditionnels, transferts aéroport, excursions.

• Événements privés : Orchestration de moments particuliers (dîners, anniversaires, EVJF) dans le respect total du règlement de votre propriété.

Coordination des Équipes & Suivi Technique

• Gestion du personnel : Coordination quotidienne de vos équipes (ménage, cuisine, entretien) pour un service irréprochable.

• Maintenance & Travaux : En cas de besoin technique, nous intervenons immédiatement en lien avec les prestataires. Notre protocole est strict : le propriétaire est systématiquement informé en amont. Aucune intervention majeure n'est lancée sans votre accord, vous permettant d'échanger directement avec le technicien sur la nature des travaux.

Reporting & Transparence : Votre Gestion en Temps Réel

Nous croyons en une collaboration basée sur la clarté totale et la confiance . Pour cela, nous utilisons des outils de suivi partagés via Google Sheets, accessibles à tout moment :

• Tableau des Réservations : Une vision complète de votre activité (plateforme, dates, identité des locataires, services vendus).

• Gestion de Caisse en Temps Réel : Un suivi précis des flux financiers, incluant les ventes réalisées au riad et le détail des frais de fonctionnement (nourriture, fournitures, etc.).

L’aventure de "Shayaz Conciergerie" a débuté en 2017 avec la gestion d'une première demeure au cœur de la Médina. Portée par une passion pour l'accueil et une rigueur de chaque instant, notre structure gère aujourd'hui une collection de cinq propriétés de caractère.

À la différence des grandes structures de gestion, nous privilégions la proximité et la transparence. Nous sommes votre relais de confiance à Marrakech, garantissant la sécurité de votre patrimoine et l'enchantement de vos hôtes, tout en vous laissant maître des décisions stratégiques.

• 10 ans d'expertise : Une maîtrise parfaite des spécificités de la gestion en Médina.

• Contrôle & Liberté : Vous définissez vos tarifs et validez les interventions techniques ; nous assurons l'excellence opérationnelle.

• Réactivité physique : Une présence sur place à Marrakech pour une tranquillité d'esprit totale.

  
  La meilleure preuve de notre engagement est la satisfaction de nos voyageurs. Nous vous invitons à consulter les profils Airbnb et Booking.com des propriétés que nous gérons actuellement (Riad Shiraz, Riad Näjma, etc.). Leurs commentaires reflètent la qualité de notre accueil, la propreté irréprochable de nos demeures et notre réactivité au quotidien.
  

  Notre réputation est votre garantie de sérénité.

Votre Propriété, Notre Expertise de Terrain.

Nos Services : L'Art de l'Intendance Globale

Pourquoi choisir la Shayaz Conciergerie ?